Gdy nagle trzeba wezwać pomoc, osoby starsze, mieszkające samotnie czy niepełnosprawne nie zawsze mogą wybrać numer telefonu pogotowia ratunkowego i spokojnie opowiedzieć co się dzieje. To sprawia, że czasem są bez szans na szybkie działanie ratujące życie. Ale wcale nie musi tak być. Aby w każdej chwili uzyskać pomoc, można się zaopatrzyć w niewielki breloczek alarmowy i w sytuacji zagrożenia wcisnąć przycisk. To wystarczy do uruchomienia prowadzonego przez Społeczną Krajową Sieć Ratunkową całodobowego systemu alarmowego i otrzymania błyskawicznej pomocy ze strony odpowiednich służb.
Nadawany sygnał alarmowy umożliwia dokładną lokalizację miejsca, z którego jest wysyłany, ponieważ każdy abonent jest przypisany do konkretnej lokalizacji mieszkania czy domu. Z usługi „Sieć życia” można korzystać bezpłatnie przy pomocy telefonu komórkowego lub stacjonarnego. Użytkownik sieci może również skorzystać z innych rozwiązań alarmowych niż telefon, tj. profesjonalnych zestawów alarmowych, ale możliwość ubiegania się o otrzymanie bezpłatnego zestawu alarmowego dotyczy wyłącznie osób będących w trudnej sytuacji życiowej.
„Sieć Życia” umożliwia skuteczną pomoc i ochronę osób starszych, niesamodzielnych, chorych, samotnych na terenie całego kraju przez 24 godziny na dobę. Sprawia, że czują się one na co dzień bezpieczniej i pewniej.
Usługa „Przycisk Sieci Życia” czynna jest całą dobę i realizowana przy pomocy dyżurujących operatorów, którzy niezwłocznie po otrzymaniu sygnału alarmowego, przekazują wezwanie odpowiednim służbom, które mogą podjąć interwencję w danym przypadku.
„Sieć Życia” działa na zasadach non profit. Oferta jest bezpłatna. Społeczna Sieć Ratunkowa utrzymuje się ze składek członkowskich, a ich wysokość jest dobrowolna. Osoby niesamodzielne mogą przez rok nie płacić dobrowolnych składek członkowskich, potem są one wymagane.
Stowarzyszenie szacuje, że rocznie ok. 30 tys. ludzi wzywa pomoc za pośrednictwem „Sieci Życia”.